Un partenariat, une histoire : L’Institution de la Croix Blanche Bondues à Lille

L’institution de la Croix Blanche située à Bondues près de Lille voit le jour en 1927, lorsque Mme Valande, première directrice de l’établissement dépose la déclaration d’ouverture. De petite école à véritable institution d’enseignement, la Croix Blanche n’a cessé de grandir au fil des années, accueillant aujourd’hui près de 2160 élèves et disposant de nombreux équipements (sept laboratoires, des complexes sportifs, des jardins pédagogiques, etc.). En 2017 et après plus de trente années passées dans le milieu de l’industrie, M. Olivier Vandyck rejoint l’institution de la Croix Blanche Bondues en tant que responsable technique, avec pour principales missions la coordination des travaux neufs et d’entretien, ainsi que la responsabilité du service informatique et du personnel de ménage. En 2020, un appel d’offres nettoyage est relancé par l’établissement scolaire et l’institution décide de se faire accompagner par Négo-Partner, un cabinet d’AMO nettoyage spécialisé dans l’accompagnement des écoles, de la gestion des appels d’offres nettoyage au suivi qualité, en la personne de M. Sylvain des Boscs, directeur du cabinet. Retour, avec M.Vandyck, sur deux années d’une collaboration riche et pérenne et sur les spécificités d’un tel partenariat.

 

Pouvez-vous partager avec nous ce Négo-Partner vous a apporté ?

Avant toute chose, un souffle nouveau ! Avant l’arrivée de Clinitex il y a deux ans, nous étions avec la même société de propreté depuis plus de vingt ans […] et l’on commençait à observer un réel laisser-aller. N’étant plus vraiment satisfait de la qualité des prestations de nettoyage, et avec des coûts élevés qui dépassaient ceux du marché, ce fût l’occasion de relancer un appel d’offres en s’entourant d’un cabinet d’AMO nettoyage spécialisé comme Négo-Partner. Avant même d’évoquer les avantages concrets d’une telle collaboration, ce partenariat nous a, dans son ensemble, apporté une vraie valeur ajoutée par la mise en lumière de tous les éléments constitutifs de notre contrat de nettoyage : la qualité, le prix, l’environnement, l’humain et la sécurité. Par ses compétences techniques et sa connaissance du marché, Négo-Partner nous a aidé à repositionner le curseur, pour un reflet des besoins et une adéquation avec les prestations au plus proche de la réalité. Il nous a notamment accompagné dans la réévaluation du cahier des charges, en termes de rapport qualité/coût. Quand l’ancienne société de propreté prenait deux heures pour nettoyer une salle de classe, il suffit de trente minutes à la nouvelle pour atteindre le même résultat de propreté, voire mieux…

 

Si vous deviez citer quelques avantages d’une telle collaboration, cela serait…

Le premier élément qui me vient en tête est l’amélioration continue de la qualité des prestations, qui offres des locaux plus propres et donc un cadre de travail sain et agréable à nos élèves et à l’ensemble des collaborateurs. Ensuite, le rapport qualité/prix est indiscutable : alors que la qualité s’est améliorée, les coûts, eux, ont baissé de manière significative. En effet, sur une année dite comparable, les économies réalisées s’élèvent à 92K euros, soit une baisse de 28% des coûts sur ce poste de dépense.

La mécanisation est également un aspect important qui nous a été recommandé par Négo-Partner. Mis en place conjointement avec la société de propreté, elle a permis de réduire le temps de travail et de soulager la charge physique de notre personnel de ménage pour plus d’efficacité et de productivité.

Avec la mise en place d’un vrai suivi qualité, par la société de nettoyage et par les équipes de Négo-Partner, nous avons, sur le long terme, la garantie d’un contrat cadré, loin de toutes mauvaises surprises. Depuis la mise en place du nouveau prestataire, Négo-Partner nous accompagne également, avec un regard neutre et expert, sur toutes les prestations exceptionnelles (prestations de ménages spécifiques pour les portes ouvertes, etc.) afin de d’assurer d’un cahier des charges adéquat et d’un prix juste.

 

Recommanderiez-vous Négo-Partner et pourquoi ?

Sans hésiter ! S’entourer d’un cabinet conseil spécialisé comme Négo-Partner est la garantie d’un accompagnement complet de son marché nettoyage, un volet qu’il est bon de confier à des professionnels. Sa connaissance du marché, son expertise et ses conseils nous ont permis une réévaluation de notre cahier des charges en adéquation avec nos besoins, la sélection d’un nouveau prestataire force de proposition et l’optimisation des coûts et de la qualité de notre contrat de nettoyage. Finalement, Négo-Partner c’est avant tout une équipe jeune et dynamique avec de vraies compétences techniques, juridiques et administratives et un patron, M. Sylvain des Boscs,  à l’écoute et réactif, qui n’hésite pas à décrocher son téléphone juste pour prendre des nouvelles, même lorsque tout va bien !

 

 

Négo-Partner

AMO – assistant à maîtrise d’ouvrage nettoyage

Sylvain des Boscs

Directeur fondateur

06.85.32.26.29

sdesboscs@nego-partner.com

https://nego-partner.com